Elección ampliada y documentos de marketing completos
ELECCIÓN AMPLIADA – FOLLETO
OPCIÓN
Xtended Auto Choice te pone en el asiento del conductor permitiéndote seleccionar la cobertura que mejor se adapte a tus necesidades.
Construye tu cobertura a partir de las siguientes opciones:
REPARACIÓN DE PARABRISAS
Cubre los daños causados por los restos volantes y las grietas por tensión, además de reparar pequeñas grietas, estrellas y desconchones.
REPARACIÓN/SUSTITUCIÓN DE LLAVES
Cubre las llaves/llaveros dañados, perdidos o robados, incluida la reprogramación. Prestaciones adicionales para otras llaves del mismo llavero.
REPARACIÓN DE ABOLLADURAS SIN PINTURA
Cubre las reparaciones de pequeñas abolladuras, golpes y daños por granizo.
LA ASISTENCIA EN CARRETERA INCLUYE:
- Remolque
- Rueda pinchada
- Suministro de fluidos
- Bloqueo
- Batería
NEUMÁTICOS Y RUEDAS
SELECT
– Cubre los daños causados por peligros de la carretera
– Repara o sustituye los neumáticos y ruedas dañados
– Sin límite total en dólares
– Sin límite en el número de siniestros cubiertos
ULTIMATE
Incluye las prestaciones de la cobertura Select más:
– Daños en los bordillos
– Reparaciones cosméticas de las ruedas
OPCIÓN
En Columbia Británica, Alberta y Saskatchewan:
Suscriptor:
Trisura Guarantee Insurance Company
Bay Adelaide Centre
333 Bay Street, Suite 1610, Box 22
Toronto, ON M5H 2R2
Teléfono: 416-214-2555
Fax: 416-214-9597
Administrador:
CornerStone United, Ltd.
201-931 Commissioners Road E.
London ON N5Z 3H9
Teléfono: 866-481-1327
Fax: 866-481-1327
En el resto de provincias:
Compañía de Seguros de Garantía Trisura
Obligado y Administrador:
CornerStone United, Ltd.
La información proporcionada en este folleto sólo pretende ofrecer una breve descripción de los beneficios del programa Xtended. Xtended tiene exclusiones y limitaciones que se aplican a los beneficios descritos en este folleto. Para conocer todos los detalles, consulta al representante de tu concesionario.
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FOLLETO COMPLETO AMPLIADO
COMPLETAR
Protege tu inversión
Protege a tu familia
Viaja con confianza
La ventaja Xtended Auto
Nuestro paquete de cobertura Ultimate te ayuda a mantener el aspecto y el valor de reventa de tu vehículo mientras seas su propietario. La cobertura incluye todas las opciones siguientes:
REPARACIÓN DE PARABRISAS:
Cubre los daños causados por restos volantes y grietas por tensión, así como las reparaciones de pequeñas grietas, estrellas y desconchones.
REPARACIÓN/SUSTITUCIÓN DE LLAVES:
Cubre las llaves/llaveros dañados, perdidos o robados, incluida la reprogramación. Prestaciones adicionales para otras llaves del mismo llavero.
REPARACIÓN DE ABOLLADURAS SIN PINTURA:
Cubre las reparaciones de pequeñas abolladuras, golpes y daños por granizo.
INTERRUPCIÓN DEL VIAJE:
Reembolso de comidas y alojamiento en caso de avería inesperada a más de 100 KM de casa.
REPARACIÓN INTERIOR:
Cubre pequeñas manchas interiores, rasgaduras, quemaduras, desgarros y grietas en asientos de tela y cuero, alfombras, materiales del salpicadero, reposabrazos, paneles de puertas y revestimientos del techo.
LA ASISTENCIA EN CARRETERA INCLUYE:
- Remolque
- Rueda pinchada
- Suministro de fluidos
- Bloqueo
- Batería
NEUMÁTICO Y RUEDA:
- Cubre los daños por accidentes de tráfico
- Repara o sustituye los neumáticos y ruedas dañados
- Incluye daños en bordillos y reparaciones estéticas de ruedas
- No hay límites globales en dólares
- Sin límite en el número de siniestros cubiertos
Para los conductores que alquilan, nuestra Cobertura Definitiva de Arrendamiento no sólo ofrece la protección anterior, sino que también te protege de los gastos imprevistos al final del arrendamiento. Hasta 1.500 $ en Para los conductores que alquilan, nuestra Cobertura Definitiva de Arrendamiento no sólo ofrece la protección anterior, sino que también te protege de los gastos imprevistos al final del arrendamiento a los que puedas enfrentarte. Hasta 1.500 $ en prestaciones asociadas a los siguientes gastos;
- Abolladuras, golpes y arañazos reparables
- Reparaciones cosméticas de ruedas
- Cristales astillados o agrietados
- Daños en las superficies interiores
¿POR QUÉ XTENDED AUTO?
Desde 1996, Xtended presta servicios a los concesionarios canadienses y a sus clientes. Nuestros programas son de propiedad canadiense y están totalmente suscritos por Trisura Guarantee Insurance Company, una aseguradora canadiense con calificación A. Proporcionamos a los conductores una cobertura sin preocupaciones dondequiera que viajen por Norteamérica. Con una llamada obtendrás la asistencia que necesitas.
Para más información, visita nuestro sitio web:
www.vprotectcdn.com
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FOLLETO DE ARRENDAMIENTO COMPLETO AMPLIADO
COMPLETAR
Protege tu inversión
Protege a tu familia
Viaja con confianza
La ventaja Xtended Auto
Nuestro paquete de cobertura Ultimate Lease te ayuda a mantener el aspecto y el valor de reventa de tu vehículo durante la vigencia de tu contrato de alquiler. La cobertura incluye todas las opciones siguientes:
REPARACIÓN DEL PARABRISAS:
Cubre los daños causados por los restos volantes y las grietas por tensión, así como las reparaciones de pequeñas grietas, estrellas y desconchones.
REPARACIÓN/REEMPLAZO DE LLAVES:
Cubre las llaves/llaveros dañados, perdidos o robados, incluida la reprogramación. Prestaciones adicionales para otras llaves del mismo llavero.
REPARACIÓN DE ABolladuras SIN PINTURA:
Cubre la reparación de pequeñas abolladuras, golpes y daños por granizo.
INTERRUPCIÓN DEL VIAJE:
Reembolso de comidas y alojamiento en caso de avería inesperada a más de 100 KM del domicilio.
REPARACIÓN DE INTERIORES:
Cubre pequeñas manchas interiores, rasgaduras, quemaduras, roturas y grietas en asientos de tela y cuero, alfombras, materiales del salpicadero, reposabrazos, paneles de puertas y revestimientos del techo.
LA ASISTENCIA EN CARRETERA INCLUYE:
- Remolque
- Rueda pinchada
- Suministro de fluidos
- Bloqueo
- Batería
NEUMÁTICO Y RUEDA:
- Cubre los daños por accidentes de tráfico
- Repara o sustituye los neumáticos y ruedas dañados
- Incluye daños en bordillos y reparaciones estéticas de ruedas
- No hay límites globales en dólares
- Sin límite en el número de siniestros cubiertos
INCLUYE INCLUSO LA COBERTURA DE GASTOS IMPREVISTOS AL FINAL DEL ALQUILER
La cobertura Ultimate Lease no sólo ofrece la protección anterior, sino que también te protege del final inesperado del contrato de alquiler. Hasta 1.500 $ en prestaciones asociadas a los siguientes gastos;
- Abolladuras, golpes y arañazos reparables
- Reparaciones cosméticas de ruedas
- Cristales astillados o agrietados
- Daños en las superficies interiores
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SALVAMANTELES DE ALQUILER COMPLETO AMPLIADO
Nuestro paquete de cobertura Complete Ultimate Lease te ayuda a mantener el aspecto y el valor de reventa de tu vehículo durante la vigencia de tu contrato de alquiler. La cobertura incluye todas las opciones siguientes:
REPARACIÓN DE PARABRISAS:
Cubre los daños causados por restos volantes y grietas por tensión, así como las reparaciones de pequeñas grietas, estrellas y desconchones.
REPARACIÓN/SUSTITUCIÓN DE LLAVES:
Cubre las llaves/llaveros dañados, perdidos o robados, incluida la reprogramación. Prestaciones adicionales para otras llaves del mismo llavero.
REPARACIÓN DE ABOLLADURAS SIN PINTURA:
Cubre las reparaciones de pequeñas abolladuras, golpes y daños por granizo.
INTERRUPCIÓN DEL VIAJE:
Reembolso de comidas y alojamiento en caso de avería inesperada a más de 100 KM de casa.
REPARACIÓN INTERIOR:
Cubre pequeñas manchas interiores, rasgaduras, quemaduras, desgarros y grietas en asientos de tela y cuero, alfombras, materiales del salpicadero, reposabrazos, paneles de puertas y revestimientos del techo.
LA ASISTENCIA EN CARRETERA INCLUYE:
- Remolque
- Rueda pinchada
- Suministro de fluidos
- Bloqueo
- Batería
NEUMÁTICO Y RUEDA:
- Cubre los daños por accidentes de tráfico
- Repara o sustituye los neumáticos y ruedas dañados
- Incluye daños en bordillos y reparaciones estéticas de ruedas
- No hay límites globales en dólares
- Sin límite en el número de siniestros cubiertos
INCLUYE INCLUSO LA COBERTURA DE GASTOS IMPREVISTOS AL FINAL DEL ALQUILER
La cobertura Ultimate Lease no sólo ofrece la protección anterior, sino que también te protege de los gastos inesperados de finalización del contrato de alquiler
. Hasta 1.500 $ en prestaciones asociadas a los siguientes gastos;
- Cristales astillados o agrietados
- Daños en las superficies interiores
- Abolladuras, golpes y arañazos reparables
- Reparaciones cosméticas de ruedas
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MANTEL INDIVIDUAL COMPLETO-ELECCIÓN AMPLIADA
Nuestro paquete de cobertura Ultimate Completo te ayuda a mantener el aspecto y el valor de reventa de tu vehículo mientras seas su propietario. La cobertura incluye todas las opciones siguientes:
REPARACIÓN DE PARABRISAS:
Cubre los daños causados por restos volantes y grietas por tensión, así como las reparaciones de pequeñas grietas, estrellas y desconchones.
REPARACIÓN/SUSTITUCIÓN DE LLAVES:
Cubre las llaves/llaveros dañados, perdidos o robados, incluida la reprogramación. Prestaciones adicionales para otras llaves del mismo llavero.
REPARACIÓN DE ABOLLADURAS SIN PINTURA:
Cubre las reparaciones de pequeñas abolladuras, golpes y daños por granizo.
INTERRUPCIÓN DEL VIAJE:
Reembolso de comidas y alojamiento en caso de avería inesperada a más de 100 KM de casa.
REPARACIÓN INTERIOR:
Cubre pequeñas manchas interiores, rasgaduras, quemaduras, desgarros y grietas en asientos de tela y cuero, alfombras, materiales del salpicadero, reposabrazos, paneles de puertas y revestimientos del techo.
LA ASISTENCIA EN CARRETERA INCLUYE:
- Remolque
- Rueda pinchada
- Suministro de fluidos
- Bloqueo
- Batería
NEUMÁTICO Y RUEDA:
- Cubre los daños por accidentes de tráfico
- Repara o sustituye los neumáticos y ruedas dañados
- Incluye daños en bordillos y reparaciones estéticas de ruedas
- No hay límites globales en dólares
- Sin límite en el número de siniestros cubiertos
ÚLTIMA COBERTURA DE ALQUILER
Para los conductores que alquilan, nuestra Cobertura Definitiva de Arrendamiento no sólo ofrece la protección anterior, sino que también te protege de los gastos inesperados de final de arrendamiento a los que puedas enfrentarte. Hasta 1.500 $ en prestaciones asociadas a los siguientes gastos;
- Abolladuras, golpes y arañazos reparables
- Daños en las superficies interiores
- Cristales astillados o agrietados
- Reparaciones cosméticas de ruedas
PROGRAMA DE ELECCIÓN
Construye tu cobertura a partir de las siguientes opciones:
NEUMÁTICOS Y RUEDAS
SELECT
– Cubre los daños causados por peligros de la carretera
– Repara o sustituye los neumáticos y ruedas dañados
– Sin límite total en dólares
– Sin límite en el número de siniestros cubiertos
ULTIMATE
Incluye las prestaciones de la cobertura Select más:
– Daños en los bordillos
– Reparaciones cosméticas de las ruedas
REPARACIÓN DEL PARABRISAS
Cubre los daños causados por los restos volantes y las grietas por tensión, además de reparar pequeñas grietas, estrellas y desconchones.
REPARACIÓN/ SUSTITUCIÓN DE LLAVES
Cubre las llaves/llaveros dañados, perdidos o robados, incluida la reprogramación. Prestaciones adicionales para otras llaves del mismo llavero.
REPARACIÓNDE ABolladuras SIN PINTURA
Cubre la reparación de pequeñas abolladuras, golpes y daños por granizo.
LA ASISTENCIA EN CARRETERA INCLUYE:
- Remolque
- Rueda pinchada
- Suministro de fluidos
- Bloqueo
- Batería
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ELECCIÓN AMPLIADA-HOJA COMPLETA DE DESTACADOS
COBERTURA
Dos tipos de cobertura disponibles;
Completo: incluye todas las coberturas disponibles;
- Ultimate Tire & Wheel
- Reparación de parabrisas
- Reparación de abolladuras sin pintura
- Interrupción del viaje
- Asistencia en carretera
- Ventajas al final del alquiler (incluidas en el alquiler Ultimate)
- Reparación/sustitución de llaves
- Reparación interior
Elección: elige una o todas las coberturas disponibles;
- Ultimate Tire & Wheel
- Select Tire & Wheel
- Reparación de parabrisas
- Reparación de abolladuras sin pintura
- Reparación/sustitución de llaves
- Asistencia en carretera
ELEGIBILIDAD
- Modelo actual + 14 años
- Hasta 240.000 KM en el cuentakilómetros en el momento de la venta
- Sólo vehículos de uso personal
- Vehículos de menos de 1 tonelada de capacidad
TÉRMINOS
- Disponible para vehículos de hasta 240.000 KM en el cuentakilómetros
- 12 meses, 24 meses, 27 meses, 36 meses, 39 meses, 42 meses, 48 meses, 60 meses
- Disponible para vehículos con hasta 40.000 KM en el cuentakilómetros
- 72 meses, 84 meses
PROGRAMA
- Generación de contratos online a través del portal del Concesionario
- No es necesario vender el programa junto con un Plan Ampliado de Averías Mecánicas del Automóvil
- No se aplica ninguna franquicia a las prestaciones de la cobertura
- Oferta postventa disponible, que permite la cobertura después del momento de la venta del vehículo (se aplica un recargo)
info@vprotectcdn.com | www.vprotectcdn.com
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ELECCIÓN AMPLIADA-COMPLETA – FAQ
ELECCIÓN Y COMPLETO- Preguntas frecuentes
¿Cuál es la diferencia entre los programas Elección y Completo?
Xtended Auto Complete es una variedad de coberturas, agrupadas para ofrecer una amplia protección a un precio asequible. La cobertura completa incluye reparación de parabrisas, reparación/sustitución de llaves, reparación de abolladuras sin pintura, reparación del interior, cobertura de neumáticos y ruedas, asistencia en carretera y cobertura de interrupción del viaje, así como prestaciones de fin de contrato. El programa Xtended Auto Choice es una oferta a la carta. El cliente puede seleccionar opciones en función de sus necesidades específicas o, para el cliente más sensible al precio, del punto de precio deseado. Las prestaciones de fin de contrato sólo están disponibles con la compra del programa Xtended Auto Complete, Cobertura de Arrendamiento Definitiva.
¿Qué se considera un peligro vial?
Se consideran peligros en la carretera objetos y condiciones de la carretera como baches, piedras, restos de madera, piezas metálicas, clavos, trozos de cristal, plástico o materiales compuestos, o cualquier elemento que cause daños distintos del desgaste.
¿Qué es el proceso PDR?
La reparación de abolladuras sin pintura (RDP) es un método de reparar abolladuras en la carrocería de un coche remodelando el panel desde atrás. Como resultado, el metal abollado se empuja hacia fuera y recupera su forma original sin necesidad de rellenar o pintar sobre el daño, manteniendo el acabado de pintura del fabricante.
¿Están cubiertas las abolladuras debidas a daños por granizo?
Sí, en caso de que las abolladuras de tu vehículo cubierto se deban a daños por granizo, reembolsaremos al titular del contrato hasta 250 $ por incidencia en concepto de reparación.
¿Existe un número máximo de sustituciones de llaves durante la vigencia de la cobertura?
No, no hay un número máximo de sustituciones de llaves permitidas según las condiciones de la cobertura. Hay un límite de 1 sustitución de llave por periodo de 12 meses durante la vigencia de la cobertura.
¿Hay cobertura para llaves adicionales perdidas?
Sí, en caso de que se perdieran llaves adicionales junto con tu llave cubierta, te reembolsaremos hasta 100 $ por incidencia para sustituirlas.
¿Qué cubre la reparación interior?
La reparación interior cubre pequeños desgarros, quemaduras y roturas interiores (de hasta 5 cm de longitud), grietas, arañazos o pinchazos (de menos de 1 ¼ cm de diámetro) en las superficies interiores o el tejido de los asientos de cuero, los materiales del salpicadero, los reposabrazos, los paneles de las puertas, los revestimientos del techo y las moquetas (quedan excluidas las alfombrillas) debidos al desgaste normal.
¿Qué gastos se cubren con la contratación de la cobertura Ultimate Lease?
Todas las prestaciones de la cobertura Xtended Auto Complete MÁS los gastos de final de alquiler ocasionados por abolladuras, golpes, arañazos reparables, lunas desportilladas o agrietadas, prestaciones estéticas en llantas para eliminar rozaduras, arañazos, marcas de bordillo, muescas, pintura o repintado de llantas de aleación, llantas dobladas, daños en tejidos interiores, moquetas (excepto alfombrillas), asientos, plásticos del salpicadero y la consola, cuero, tela y vinilo. La cobertura incluye, entre otros, rasgaduras, quemaduras, roturas, grietas, arañazos, pinchazos y manchas.
¿Puedo utilizar la Asistencia en Carretera cuando viaje por EE.UU.?
Sí, la asistencia en carretera está disponible en toda Norteamérica. Incluye asistencia con grúa, asistencia en caso de pinchazo de un neumático, servicio de suministro de combustible/aceite/líquido y agua, asistencia en caso de cierre patronal y asistencia con la batería.
¿El programa de Asistencia en Carretera es un servicio de reembolso?
No, los honorarios por servicios prestados de forma independiente no están cubiertos sin autorización previa de Xtended Auto Roadside Assistance
¿Cuál es la diferencia entre Select y Ultimate Tire and Wheel?
Nuestro programa Select incluye: Reparación de neumáticos, Sustitución de neumáticos, Sustitución de ruedas, Remolque y Cobertura de coche de alquiler. Nuestro programa definitivo incluye todas las características del programa Select más las ventajas adicionales de la cobertura de Daños en la acera y Daños estéticos.
Si tengo ruedas o neumáticos personalizados, ¿puedo obtener cobertura para ruedas y neumáticos?
No, las ruedas y neumáticos personalizados no pueden acogerse a la cobertura de ruedas y neumáticos.
Si tengo un vehículo comercial, ¿puedo tener cobertura de neumáticos y ruedas?
No, las ruedas y neumáticos personalizados no pueden acogerse a la cobertura de ruedas y neumáticos.
info@vprotectcdn.com | www.vprotectcdn.com
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ELECCIÓN AMPLIADA-COMPLETA – INFORMACIÓN DEL AGENTE
ELEGIR Y COMPLETAR – Hoja de Información del Agente
PROGRAMA
- El programa está suscrito por Trisura
- Los contratos no son rescindibles en todas las provincias
- Puede venderse como producto independiente
- No hay un máximo para el margen de beneficio permitido para el protector del Concesionario
- Sin franquicia
- El cliente puede llevar el vehículo a cualquier taller autorizado
- Programa Postventa disponible con recargo
- Los vehículos de uso comercial NO pueden acogerse a este programa
- Los camiones pesados NO son subvencionables (450/4500 y superiores)
DIFERENCIAS DEL PROGRAMA (Elección vs Completo)
- Elección frente a Completo
Completo es una oferta empaquetada
Elección tiene opciones individuales para que el cliente elija - Elección de neumáticos y ruedas
Select Tire & Wheel NO cubre daños en bordillos ni reparaciones cosméticas de ruedas, Ultimate
La cobertura completa incluye Neumáticos y Ruedas Ultimate cobertura
COMISIÓN DE AGENTE
Completo 75
Elección
Neumáticos y ruedas $50
Reparación del parabrisas $30
Reparación de abolladuras sin pintura $30
Reparación o sustitución de llaves $30
Asistencia en carretera $10
LÍMITES DE LAS RECLAMACIONES
NEUMÁTICOS Y RUEDAS
Sin límite en el número de reclamaciones
Sin límite total en dólares para las reclamaciones
REPARACIÓN DEL PARABRISAS
Sin límite de siniestros
Máximo 500 $ por siniestro
REPARACIÓN DE DAÑOS POR GRANIZO
Sin límite de siniestros
Máximo 250 $ por reparación de daños por granizo
REPARACIÓN/REEMPLAZO DE LLAVES
Máximo una reparación por período de 12 meses
Máximo 1.000 $ por suceso
REPARACIÓN DE INTERIORES
Sin límite de reclamaciones
Máximo 250 $ por visita
PRESTACIONES AL FINAL DEL ARRENDAMIENTO
Máximo 1.500 $.
INTERRUPCIÓN DEL VIAJE
Máximo 150 $ por un máximo de 3 días
ASISTENCIA EN CARRETERA
Máximo 100 $ por incidente
info@vprotectcdn.com | www.vprotectcdn.com
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ELECCIÓN AMPLIADA-COMPLETA – PROCESO DE RECLAMACIÓN
CHOICE AND COMPLETE – Cómo tramitar una reclamación
DEBE OBTENERSE UNA AUTORIZACIÓN PREVIA ANTES DE INICIAR CUALQUIER REPARACIÓN
PROCEDIMIENTO DE RECLAMACIÓN DE NEUMÁTICOS Y RUEDAS, REPARACIÓN DE PARABRISAS, REPARACIÓN DE ABOLLADURAS SIN PINTURA (PDR), REPARACIÓN DE INTERIORES O INTERRUPCIÓN DEL VIAJE (1-866-481-1327):
VERIFICACIÓN
- Obtén una copia del Plan Xtended Auto Choice o del Plan Completo del cliente
- Verificar que el Plan sigue vigente en función del tiempo transcurrido
NOTIFICAR UN SINIESTRO
- Evalúa la reclamación, la cura y el coste de la reparación, incluyendo
números de piezas aplicables - Si es necesario un subarriendo, obtén un presupuesto del administrador del subarriendo
y envíalo, con el recargo solicitado, al departamento de reclamaciones de
cuando lo presentes para su autorización previa. - Llama para iniciar una nueva reclamación al 1-866-481-1327
- Denuncia el:
a. Número de plano
b. Nombre y dirección del Titular del Plan
c. Nombre del concesionario vendedor
d. Reclamación, subsanación y coste de reparación
INSPECCIÓN
En caso de que sea necesaria una inspección externa;
- Detén inmediatamente todas las reparaciones y guarda todos los componentes/piezas que deban revisarse, incluidos los fluidos y filtros. Si se van a mecanizar piezas, deben estar disponibles para su inspección antes de enviarlas al taller mecánico.
- Organizaremos la inspección. Si el inspector no te visita en 48 horas, llama al 1-866-481-1327
- Una vez finalizada la inspección, nuestro liquidador de siniestros emitirá una decisión definitiva
AUTORIZACIÓN
- Obtener el número de autorización
- Realiza la reparación
- Haz que el cliente firme la factura de reparación
- Introduce el número de autorización y el número de bastidor en la orden de reparación antes de enviarla para su pago y envíala con la factura de subarriendo si procede
PROCEDIMIENTO DE RECLAMACIÓN DE REPARACIÓN / SUSTITUCIÓN DE LLAVES (1-866-538-5257):
- Llama al número gratuito de Asistencia en Carretera de Xtended Auto (1-866-538-5257) para recibir instrucciones y obtener autorización y un número de seguimiento de la reclamación antes de empezar a trabajar en una llave de repuesto.
- Recoge del cliente todas las llaves del vehículo que no funcionen para inspeccionarlas y reprogramarlas.
CornerStone United, Ltd.
931 Commissioners Road E., Suite 201
London, ON N5Z 3H9
De lunes a viernes, de 8:00 a 20:00, hora del este
Administrador: 1-866-451-1327
Reclamaciones por sustitución de llaves: 1-866-538-5257
info@vprotectcdn.com | www.vprotectcdn.com
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