XTENDED POWERSPORT

ADMINISTRACIÓN

EMISIÓN DE PLANES DE PROTECCIÓN DE VEHÍCULOS

Al finalizar la venta de un Plan, tu cliente y el Representante del Concesionario deben firmar la página de registro. El Concesionario debe conservar una copia del contrato firmado. A continuación, el cliente debe recibir una copia de la página de inscripción y todas las edades correspondientes del Plan. La última página del Plan es la Carta de Bienvenida al Cliente y la Tarjeta de Atención al Cliente.

INFORMAR DE LOS PLANES DE PROTECCIÓN DE VEHÍCULOS

Dado que el programa utiliza Planes «vivos», es importante que todas las ventas de Planes se comuniquen al menos una vez al mes. Las instrucciones que siguen deben estar a disposición de todo el personal implicado en el procesamiento de las ventas de Planes.

PLANES DE INFORMACIÓN

Los Planes generados con el sistema online se enviarán al Administrador automáticamente una vez que el Concesionario seleccione ENVIAR online.

Ten en cuenta que los contratos «Guardados» se clasifican como «No presentados» y no adquieren validez hasta que se ponen en estado «Presentado».

PLANES DE ANULACIÓN

Si un Plan es «Enviado» online y no es adquirido por el cliente, el Concesionario debe notificarlo al Administrador para que anule el Plan.

REMESAS Y DECLARACIONES

Las remesas deben enviarse a;

Cornerstone United, Ltd.

931 Commissioners Road E., Suite 201

Londres, ON N5Z 3H9

De lunes a viernes de 8:00 a 20:00 h ET

Sábado de 9:00 a 13:00 ET

Administrador: 1-866-451-1327

VENTAS DE PLANES DE PROTECCIÓN

Remisión por Internet: El Plan debe introducirse y enviarse por Internet en www.xtracarecdn.com. No es necesario enviar copias en papel de los Planes con la remesa mensual si se han presentado por Internet.

El Plan no estará en vigor hasta que se haya pagado en su totalidad. No se emitirán pagos de reclamaciones en nombre de ningún Plan a menos que el Plan haya sido pagado en su totalidad.

FORMULARIOS DE REMESAS

Los formularios de remesa deben generarse desde el sistema online e incluirse con el pago. Consulta a continuación las instrucciones paso a paso sobre cómo enviar una remesa por Internet.

1. Ve a «PAGOS» y selecciona «HACER PAGOS» en el menú desplegable

PARA EL PAGO POR CHEQUE:

1. Selecciona un Tipo de Pago como «CHEQUE» y selecciona los contratos que se incluirán en la remesa marcando las casillas de la izquierda.

2. Haz clic en «ENVIAR». Se te pedirá que confirmes el pago. Si la remesa es correcta selecciona «ENVIAR».

3. Imprime la Página de Confirmación de Pago y envíala junto con un cheque por el importe del pago a la dirección que figura en la Página de Confirmación de Pago.

NOTA-Elimporte del pago indicado en la página de confirmación del pago INCLUYE los impuestos.

PARA EL PAGO CON TARJETA DE CRÉDITO

1. Selecciona el Tipo de Pago como «TARJETA DE CRÉDITO» y selecciona los contratos que se incluirán en la remesa marcando las casillas de la izquierda.

2. Haz clic en «ENVIAR». Se te pedirá que confirmes el pago y que revises la tarifa de conveniencia añadida. NOTA- El recargo no se aplica a los pagos por cheque.

3. Selecciona «PAGAR AHORA» y sigue las instrucciones en pantalla.

PARA EL PAGO MEDIANTE PAGO ELECTRÓNICO

1. Selecciona el Tipo de Pago como «PAGO ELECTRÓNICO» y selecciona los contratos que se incluirán en la remesa marcando las casillas de la izquierda.

2. Haz clic en «ENVIAR». A continuación recibirás la ventana emergente de revisión del pago. Asegúrate de revisar la casilla de verificación para confirmar si deseas que esta información de pago se almacene de forma segura en el sitio externo. Si permites que esta información se almacene, no tendrás que volver a introducirla para futuras remesas. Si rechazas esta opción, tendrás que introducir manualmente esta información cada vez que quieras completar un pago mediante Pago Electrónico.

3. Selecciona «PAGAR AHORA» y sigue las instrucciones en pantalla.

Ten en cuenta que se te redirigirá a un sitio de pago externo para completar tu transacción. Introduce tu código MICR de 8 dígitos, el número de tránsito y el número de institución. Por ejemplo, un número de tránsito de AAAAA y un número de institución de BBB, introduce AAAAABBB en el campo de número de ruta.

DECLARACIONES

Los extractos sólo se enviarán una vez que tu cuenta alcance los 60 días posteriores a la venta del contrato. Es responsabilidad del Concesionario revisar el portal mensualmente y;

Avisa al Administrador si algún Plan debe ser anulado del sistema

Remisión de todos los Planes PRESENTADOS pendientes

Cualquier Plan que haya sido pagado y aparezca en el extracto debe ser puesto en nuestro conocimiento. El saldo del extracto debe pagarse al recibirlo. Si el Plan no se paga en su totalidad en un plazo de 60 días desde la venta, el Plan se anulará y se enviará al cliente un aviso de cancelación.

Nota: no se emitirán extractos para los Concesionarios que no tengan un saldo pendiente.

NOTA IMPORTANTE: Cualquier Plan que sea devuelto para su corrección debe ser corregido y presentado en un plazo de 15 días. Nos reservamos el derecho a rechazar cualquier Plan reenviado después de este plazo. Es tu responsabilidad notificar al Comprador cualquier cambio/corrección en su Plan, o si se reescribe el Plan, entregarle una copia del nuevo Plan. También nos reservamos el derecho a confirmar los cambios al titular del Plan por escrito.

ANULACIONES/AJUSTES

Las cancelaciones y ajustes deben enviarse por separado de las nuevas operaciones. NO DEDUZCAS CANCELACIONES NI AJUSTES de tu remesa de nuevos negocios.

MARGEN DE BENEFICIO DEL DISTRIBUIDOR

El Concesionario es responsable de informar de su margen de beneficio y de los impuestos aplicables.

TRANSFERENCIAS

El Plan puede transferirse siempre que la transferencia del título del vehículo pase del Titular del Plan a un propietario posterior o a un particular y sólo si se cumplen todas las condiciones siguientes:

La cobertura, el tiempo y los kilómetros permanecen en el Plan

La transferencia se realiza en los 30 días siguientes al cambio de titularidad del vehículo

Se presenta un formulario de transferencia cumplimentado

El saldo de cualquier garantía restante del fabricante debe transferirse en el momento de la venta. Todas las transferencias requieren una tasa de transferencia de 50 $, más los impuestos aplicables, pagadera al Administrador. La cuota puede ser pagada por el propietario original o por el nuevo propietario del vehículo. Consulta el Plan para conocer los detalles específicos (puede ser necesario un justificante de mantenimiento).

No se cubrirán las reparaciones realizadas antes de que el Administrador reciba la cuota de transferencia. El Plan no puede transferirse del propietario a Concesionarios o Agencias de Alquiler (o similares).

Las solicitudes de transferencia pueden enviarse por correo electrónico, fax o correo postal. Para pagar la comisión de transferencia con tarjeta de crédito, proporciona la información de contacto de los titulares del Plan durante el día con la solicitud de transferencia para que el administrador pueda completar una transacción segura con tarjeta de crédito. Las comisiones de transferencia sólo se pueden pagar con cheque en las solicitudes por correo. NOTA: La Garantía Limitada y cualquier GPR NO son transferibles

ANULACIÓN DEL PLAN PARA CONTRATOS RESCINDIBLES (SÓLO ALBERTA)

CANCELACIÓN DEL TITULAR DEL PLAN

El cliente puede cancelar el Plan en cualquier momento volviendo al Concesionario vendedor y cumplimentando un Formulario de Solicitud de Cancelación. Si el Plan se cancela en los primeros 30 días, se enviará al Concesionario el reembolso del coste pagado por el Plan, menos una tasa de cancelación de cincuenta dólares (50 $), más los impuestos aplicables.

Si el Plan se cancela (por uno de los motivos aprobados anteriormente) transcurridos más de 30 días desde la fecha de compra, el Administrador emitirá al concesionario un reembolso prorrateado por el coste del contrato. Esto reflejará el mayor de los días en vigor o el kilometraje transcurrido en función de la vigencia del contrato, menos una comisión de cancelación de cincuenta dólares (50 $), más los impuestos aplicables. El tiempo y el kilometraje transcurridos se medirán a partir de la fecha de compra del contrato y de la lectura del cuentakilómetros del vehículo en la fecha de compra del contrato.

CANCELACIÓN DEL DERECHO DE RETENCIÓN

Si el vehículo y el Plan han sido financiados, el Tomador que figura en el Contrato de Servicio del Vehículo/Póliza de Seguro de Avería Mecánica del Vehículo puede cancelar el Plan si el vehículo es declarado siniestro total o es embargado, el Administrador emitirá al concesionario un reembolso prorrateado por el coste del contrato. Esto reflejará el mayor de los días en vigor o el kilometraje transcurrido en función de la vigencia del contrato, menos una comisión de cancelación de cincuenta dólares (50 €), más los impuestos aplicables. El tiempo y el kilometraje transcurridos se medirán a partir de la fecha de compra del contrato y de la lectura del cuentakilómetros del vehículo en la fecha de compra del contrato. El Concesionario es responsable de la parte prorrateada del reembolso que contenga el beneficio del Concesionario. El Concesionario está obligado a pagar al Embargante la totalidad de la parte prorrateada del precio del Plan. El Administrador reembolsará al Concesionario el Coste Neto del Concesionario prorrateado adeudado.

CANCELACIÓN ADMINISTRATIVA

El Administrador podrá cancelar el Plan en cualquier momento por:

– impago del precio de compra

– una tergiversación material o fraude cometido por el Titular del Plan

– un incumplimiento sustancial de las obligaciones del Titular del Plan en relación con la unidad o su uso

– tergiversación en la presentación de una reclamación

– Un vehículo no apto para la Cobertura seleccionada

– si por cualquier motivo la garantía original del fabricante se modifica, anula o no se transfiere al nuevo propietario, a partir de los treinta y un (31) días siguientes a la fecha de compra del vehículo

Si el Plan es cancelado por el Administrador, éste emitirá al concesionario un reembolso prorrateado por el coste del contrato. Esto reflejará el mayor de los días en vigor o el kilometraje transcurrido en función de la duración del contrato, menos una tasa de cancelación de cincuenta dólares (50 $), más los impuestos aplicables. El tiempo y el kilometraje transcurridos se medirán a partir de la fecha de compra del contrato y de la lectura del cuentakilómetros del vehículo en la fecha de compra del contrato. El Administrador reembolsará al Concesionario el Coste Neto del Concesionario prorrateado adeudado.

CANCELACIONES DE PLANES PARA CONTRATOS NO CANCELABLES

El programa Xtended Powersport es un programa NO CANCELABLE(Excepto en la provincia de Alberta). Sólo se cancelará si ocurre lo siguiente:

– cancelado en los primeros 30 días

– Si roban la unidad*

– Si la unidad se considera siniestro total*

– Si te embargan la unidad

– Si el contrato es rescindido por el Administrador o el Embargante

*Se requiere documentación válida

CANCELACIÓN DEL TITULAR DEL PLAN

El Plan puede ser cancelado en cualquier momento por el Titular del Contrato dentro de los 30 días siguientes a la fecha de compra del contrato, volviendo al Concesionario vendedor y cumplimentando una Solicitud de Cancelación. Si el Plan se cancela dentro de los primeros 30 días, se enviará al Concesionario un reembolso del coste pagado por el Plan, menos una tasa de cancelación de cincuenta dólares (50 $), más los impuestos aplicables.

Si el plan se cancela (por uno de los motivos aprobados anteriormente) transcurridos más de 30 días desde la fecha de compra, el Administrador reembolsará y enviará al Concesionario vendedor el coste pagado por esta póliza, menos una comisión de cancelación de cincuenta dólares (50 €), más los impuestos aplicables. El Administrador reembolsará al Concesionario el Coste Neto del Concesionario prorrateado adeudado.

CANCELACIÓN DEL DERECHO DE RETENCIÓN

Si el vehículo y el Plan han sido financiados, el Tomador que figura en el Contrato de Servicio del Vehículo/Póliza de Seguro de Avería Mecánica del Vehículo puede cancelar el Plan si el vehículo es declarado siniestro total o es embargado, el Administrador emitirá al concesionario un reembolso prorrateado por el coste del contrato. Esto reflejará el mayor de los días en vigor o el kilometraje transcurrido en función de la vigencia del contrato, menos una comisión de cancelación de cincuenta dólares (50 €), más los impuestos aplicables. El tiempo y el kilometraje transcurridos se medirán a partir de la fecha de compra del contrato y de la lectura del cuentakilómetros del vehículo en la fecha de compra del contrato. El Concesionario es responsable de la parte prorrateada del reembolso que contenga el beneficio del Concesionario. El Concesionario está obligado a pagar al Embargante la totalidad de la parte prorrateada del precio del Plan. El Administrador reembolsará al Concesionario el Coste Neto del Concesionario prorrateado adeudado.

CANCELACIÓN ADMINISTRATIVA

El Administrador podrá cancelar el Plan en cualquier momento por:

– impago del precio de compra

– una tergiversación material o fraude cometido por el Titular del Plan

– un incumplimiento sustancial de las obligaciones del Titular del Plan en relación con la unidad o su uso

– tergiversación en la presentación de una reclamación

– Un vehículo no apto para la Cobertura seleccionada

– si por cualquier motivo la garantía original del fabricante se modifica, anula o no se transfiere al nuevo propietario, a partir de los treinta y un (31) días siguientes a la fecha de compra del vehículo

Si el Plan es cancelado por el Administrador, éste emitirá al concesionario un reembolso prorrateado por el coste del contrato. Esto reflejará el mayor de los días en vigor o el kilometraje transcurrido en función de la duración del contrato, menos una tasa de cancelación de cincuenta dólares (50 $), más los impuestos aplicables. El tiempo y el kilometraje transcurridos se medirán a partir de la fecha de compra del contrato y de la lectura del cuentakilómetros del vehículo en la fecha de compra del contrato. El Administrador reembolsará al Concesionario el Coste Neto del Concesionario prorrateado adeudado.

PAGO

Todos los reembolsos se harán directamente al Concesionario vendedor.

CÁLCULO DE LAS DEVOLUCIONES POR ANULACIÓN

La siguiente información es necesaria para obtener un presupuesto de anulación.

– Número de plan

– Nombre del titular del plan

– Fecha de cancelación

– Kilómetros en el momento de la cancelación

– Motivo de la cancelación

– Firma del cliente

NO DEDUZCAS LAS CANCELACIONES DE LAS REMESAS.

CRÉDITO DE TRANSFERENCIA DE FIDELIDAD

El Crédito de Transferencia de Lealtad sólo se aplica a los Planes NO CANCELABLES.

El Crédito de Transferencia de Fidelidad es un crédito que se aplica a la compra de un nuevo Plan cuando el cliente vuelve al Concesionario vendedor para cambiar un vehículo con un Plan NO CANCELABLE. El cliente debe comprar el nuevo Plan en el momento de la compraventa al Concesionario vendedor original.

El Concesionario debe ponerse en contacto con el Administrador (1-866-481-1327) para conocer el importe del Crédito de Transferencia de Lealtad. Para que el crédito se aplique a un nuevo Plan, el Concesionario debe presentar:

– Una copia del Plan original

– Una copia del nuevo Plan

– Una copia de la cotización del Crédito de Transferencia de Lealtad emitida por el Administrador

– Un documento de cancelación firmado por el titular del Plan original

El crédito se aplicará al coste del nuevo Plan. Si hay una diferencia en el coste, la diferencia debe remitirse al Administrador. Si el coste del nuevo Plan es inferior al crédito, no se efectuará ningún reembolso.

RECLAMACIONES POR AVERÍA MECÁNICA

TODAS LAS RECLAMACIONES DEBEN PRESENTARSE PARA SU AUTORIZACIÓN PREVIA ANTES DE INICIAR CUALQUIER REPARACIÓN DEL VEHÍCULO.

El máximo que se pagará por cualquier siniestro será la cantidad aprobada por nosotros. En caso de que no se haya recibido el pago del Plan, éste se adjudicará según los términos del contrato introducidos en el sistema. ATENCIÓN- El pago al taller de reparación no se efectuará hasta que el contrato esté pagado en su totalidad. En caso de avería, los titulares del Plan deben volver a su Concesionario vendedor. Si esto no es posible, lleva el vehículo a cualquier taller de reparación autorizado.

Si se produce una avería fuera del horario del Departamento de Reclamaciones, el centro de reparaciones puede proceder a la reparación sin autorización previa. Sin embargo, el Titular del Plan o el centro de reparación DEBEN llamar a Reclamaciones durante el siguiente día laborable. No llamar e informar de la reclamación al siguiente día laborable puede dar lugar al impago. Las reclamaciones por correo no aprobadas pueden ser denegadas.

VERIFICACIÓN DE LA COBERTURA

En el momento en que un Titular del Plan acuda a tu Concesionario para informar de un problema mecánico que pueda estar cubierto por las condiciones del Plan, sigue estos procedimientos;

– Consigue una copia del Plan y anota el número del Plan, o el nombre y la dirección completos del Titular del Plan, el número de bastidor y el nombre del Concesionario vendedor.

– Verifica los límites de tiempo y kilómetros para asegurarte de que el Plan sigue en vigor, y de que el vehículo en reparación es el cubierto por el Plan. Si el cliente no tiene acceso a esta información desde su contrato, llama al servicio de atención al cliente al 1-866-481-1327

– Si lo solicita el Administrador, confirmar que se ha realizado el mantenimiento requerido revisando los registros de mantenimiento o los recibos proporcionados por el Titular del Plan.

– Advierte al Titular del Plan de que tu recopilación de los datos anteriores y la evaluación de la causa del fallo mecánico no significan necesariamente que el siniestro vaya a ser pagado/cobrado por el Plan. Tales determinaciones las realizan nuestros peritos de siniestros cualificados y formados.

RECLAMACIONES E INFORMES

Al comprobar que el Plan está en vigor y el componente averiado está cubierto:

– Evalúa la reclamación, la causa, la cura, incluido el coste de la reparación, y todos los números de pieza aplicables

– Llámanos para iniciar una nueva reclamación al 1-866-481-1327 de lunes a viernes de 8 a 20 h ET y los sábados de 9 a 13 h ET. Las reclamaciones también pueden iniciarse y completarse en línea (Consulta la sección Reclamaciones en línea más abajo)

– Informa del Número de Plan, Nombre completo y Dirección del Titular del Plan, y nombre del Concesionario vendedor, ADEMÁS de la reclamación, causa, subsanación y coste de la reparación.

El importe autorizado es el máximo que pagaremos por la reclamación cuando se presente; cualquier cambio en el importe de la reparación debe recibir una autorización adicional. Si el importe autorizado supera el coste real de la reparación, se pagará el menor de los dos.

Nuestro liquidador de siniestros verificará la cobertura y o;

– Autorizar la reclamación, emitiendo un Número de Autorización (que debe consignarse en todas las copias de la Orden de Reparación).

– Solicita más evaluación, desmontaje o inspección externa

– Rechazar la cobertura y justificar la denegación

INSPECCIÓN DE VEHÍCULOS

Nos reservamos el derecho a inspeccionar cualquier vehículo en el momento de la reparación. Si solicitamos una inspección externa;

– Detén inmediatamente las reparaciones que se estén realizando. Si fuera necesario realizar más desmontajes, coméntalo con nuestro perito y obtén la autorización del Titular del Plan para realizar suficientes desmontajes para verificar las piezas averiadas.

– Guarda todos los componentes/piezas que deban revisarse, incluidos fluidos y filtros. Si se van a mecanizar elementos, deben estar disponibles para su inspección antes de enviarlos al taller mecánico.

Organizaremos la inspección. Si el inspector no te visita en 48 horas, llama al 866-481-1327. Una vez finalizada la inspección, nuestro liquidador de siniestros emitirá una disposición final.

PRESENTAR UNA SOLICITUD EN LÍNEA

1. Ve a «RECLAMACIONES» y selecciona «INICIAR RECLAMACIÓN» en el menú desplegable.

2. Introduce el número del Plan XTENDED POWERSPORT y el número de bastidor para recuperar la información del vehículo y del Plan.

3. Introduce la información requerida.

4. A continuación, en «Pago», haz clic en «+ AÑADIR PERFIL» y selecciona el método de pago que prefieras: tarjeta de crédito, cheque o pago electrónico.

5. A continuación, rellena la información de los «TRABAJOS». Cada «TRABAJO» es una reparación independiente no relacionada que se completó al mismo tiempo que el trabajo de reparación.

NOTA- Cada Trabajo enviado tendrá un estado de autorización distinto. Una vez revisados los Trabajos, recibirás un correo electrónico con el estado de todos los Trabajos enviados.

6. Revisa la información de pago enviada, y asegúrate de que toda la fiscalidad y los impuestos son correctos. NOTA- La franquicia se preseleccionará en función de lo que haya contratado el titular del plan:

7. A continuación, puedes adjuntar cualquier documento necesario como: Órdenes de reparación, Registros de mantenimiento, Fotos, Facturas de alquiler o Facturas de grúa.

8. Revisa la información resumida y haz clic en «ENVIAR RECLAMACIÓN». Cuando tu solicitud haya sido enviada, aparecerá el siguiente mensaje:

9. Una vez revisada la reclamación, recibirás un correo electrónico informándote del resultado. También puedes ir a «RECLAMACIONES» y seleccionar «MIS RECLAMACIONES» para revisar el estado.

– Autorizado – Se ha revisado la reclamación inicial y se ha dado la preautorización. Pueden comenzar los trabajos de reparación

– Cerrado – Reclamación cerrada, ya no está en revisión

– Suprimido – Se ha anulado la reclamación

– Denegada – La solicitud ha sido denegada

– Abierto – Reclamación actualmente en revisión

– Pagado – Se ha emitido el pago de la solicitud

– Financiación de contrato pendiente – Tramitación de solicitudes en espera de recibir el pago del contrato

– Procesando la solicitud de pago – Pago de la reclamación final en proceso

– No presentada – Reclamación guardada por el concesionario para completarla más adelante.

10. Debes esperar a que la reclamación esté Autorizada ANTES de iniciar cualquier reparación. Cuando se haya completado la Autorización tendrás la posibilidad de «Solicitar el pago».

NOTA- Al hacer clic en el icono a la derecha de la reclamación sólo se abrirá una vista bloqueada del documento de reclamación, no se podrán hacer cambios aceptar adjuntar cualquier documento de Orden de Trabajo requerido.

11. Una vez autorizada tu solicitud y adjuntados todos los documentos requeridos, puedes pulsar «SOLICITAR PAGO» y, una vez procesado, se emitirá el pago.

PRESENTAR INFORMACIÓN DE SEGUIMIENTO DE LA RECLAMACIÓN

Para las reclamaciones que reciban un Número de Autorización, con el coste de reparación acordado;

– Escribe el Número de Autorización, el Número de Plan y el importe autorizado en la Orden de Reparación firmada por el Titular del Plan.

– Adjunta copias de todas las facturas aplicables a la Orden de Reparación, incluidos los recibos de Subarriendo, Alquiler de Vehículos y/o Remolque.

– Envía copia de los recibos de mantenimiento, si te los piden.

– Cobrar al Titular del Plan la franquicia aplicable más los impuestos que correspondan, por visita de reparación, que figuran en la página de inscripción, así como cualquier importe de reparación pendiente no aprobado por el Administrador.

Si no se han presentado previamente en línea, presenta todos los documentos anteriores en un plazo de 45 días a partir de la finalización del servicio.

Por correo electrónico: leisure@cornerstoneunited.com

Por fax: 866-481-1327

RECLAMACIÓN DE PAGO

Una vez recibida la orden de reparación, las facturas de subarriendo (si las hubiera) y cualquier otra documentación requerida, el pago de la reclamación se efectuará del siguiente modo;

– Se emitirá como cheque enviado directamente al administrador. Si es necesario pagar con tarjeta de crédito, ponte en contacto directamente con el Administrador.

– Se pagará la tarifa completa de mano de obra aprobada según tu Contrato de Concesionario, basada en los códigos y tiempos de mano de obra estándar del sector y del fabricante, y el MSRP de las piezas. Proporciona una descripción completa de todo el trabajo realizado.

– El trabajo subarrendado puede reembolsarse al coste real más un 10%. Es necesario presentar una copia de la factura del subarriendo junto con la reclamación.

MANUAL DE PROCEDIMIENTO GENERAL

ELEGIBILIDAD GENERAL

– La unidad debe haber tenido una garantía original completa de fábrica de piezas y mano de obra que cumpla o supere las directrices mínimas de la garantía original de fábrica para poder optar a la cobertura (la unidad no tiene que estar actualmente en garantía para poder optar a las condiciones de usado).

– Los vehículos de uso comercial que cumplan los requisitos son elegibles cuando se adquiere el recargo

– Los vehículos eléctricos/híbridos son subvencionables cuando se adquiere el recargo

– Todos los componentes cubiertos deben estar funcionando y en buen estado en el momento de la venta del Plan. LAS AFECCIONES PREEXISTENTES NO ESTÁN CUBIERTAS. El Concesionario debe reparar cualquier afección preexistente antes de emitir el Plan

– Todas las nuevas condiciones están por encima de la garantía de fábrica. A la unidad le deben quedar al menos 30 días de garantía original completa de fábrica para poder acogerse a las nuevas condiciones.

– Motocicletas de carretera actuales +13 años de modelos anteriores (recargo por unidad más antigua disponible por plazos limitados)

– Motocicletas todoterreno, ATV, UTV, Scooters, Motos de nieve y PWC de modelos actuales +6 años anteriores (recargo por unidad más antigua disponible durante plazos limitados).

INELEGIBILIDAD GENERAL

– Si el Vehículo es o ha sido utilizado para cualquier forma de conducción competitiva o carreras, o el vehículo ha sido declarado siniestro total, vehículo de salvamento o chatarra.

– Si el Vehículo se utiliza para Uso Comercial (a menos que se adquiera y seleccione el recargo por Uso Comercial en la sección «Recargos Obligatorios» de la página de Registro del Contrato)

– Si el vehículo se utiliza para quitar nieve, tanto si la cuchilla quitanieves está acoplada al vehículo como si no (a menos que se haya adquirido y seleccionado el recargo por quitanieves obligatorio en la sección «Recargos obligatorios» de la página de Registro del contrato).

– Unidades diesel (excepto UTV)

– Sólo los fabricantes incluidos en la lista son elegibles para Motocicletas de Carretera

– Unidades con menos de 12 meses de garantía original del fabricante

– Scooter

– Unidades con menos de 1 mes de garantía original del fabricante

– Todos los demás productos

– Unidades con menos de 6 meses de garantía original del fabricante

PAQUETES OPCIONALES Y RECARGOS

RECARGOS OBLIGATORIOS

CALEFACCIÓN Y AIRE ACONDICIONADO (HVAC):

Cobertura para vehículos equipados con un sistema de calefacción, ventilación y aire acondicionado (HVAC) de equipo original o posventa.

POST-VENTA:

La cobertura para vehículos usados sólo está disponible en la fecha de compra del vehículo, a menos que se adquiera el recargo posventa. Para los contratos postventa, no se tendrán en cuenta las reclamaciones durante los primeros treinta (30) días desde la fecha de compra del contrato.

MODIFICACIONES EN EL RENDIMIENTO DE LA CADENA CINEMÁTICA:

Se ofrece cobertura a los vehículos que tengan determinadas modificaciones no recomendadas por el fabricante del vehículo homologado. Las modificaciones cubiertas por este recargo se limitan a:

– Sintonizadores de rendimiento / Chips

– Mejoras del motor que incluyen pistones, cigüeñal, cojinetes, bielas, taqués, árboles de levas y poleas

– Sistemas de gestión del combustible

– Turbocompresor / Sobrealimentador posventa (carcasa y componentes internos)

– Colector de escape y silenciador

– Colector de admisión

– Tubo(s) de admisión de aire

– Cuerpo del acelerador

– Embragues PVT / CVT Drive / Driven (excepto piezas de desgaste)

– Kit de triciclo (excluyendo piezas de carrocería / componentes)

– Ejes de transmisión CV

El recargo por Modificaciones del Rendimiento del Tren de Potencia no proporciona cobertura para los componentes modificados, a menos que dichos componentes estén cubiertos por los términos y condiciones del contrato.

Para que un vehículo homologado pueda acogerse al recargo por Modificaciones de Prestaciones del Tren de Potencia, todas las modificaciones deben ser realizadas por el concesionario vendedor o un taller de reparación autorizado. El recargo por Modificaciones de Prestaciones del Tren de Potencia debe adquirirse en la fecha de compra del contrato.

SOPA DE NIEVE:

Cobertura para Vehículos equipados con una cuchilla quitanieves o sus accesorios utilizados para arar. El quitanieves y sus accesorios asociados no están cubiertos.

MODIFICACIÓN SUSPENSIÓN / NEUMÁTICOS:

Cobertura para vehículos con modificaciones realizadas en el sistema de suspensión del vehículo homologado y/o la sustitución de neumáticos instalados de fábrica por neumáticos sobredimensionados que superen en dos (2) pulgadas las especificaciones originales del fabricante. La cobertura se proporciona para vehículos con una carrocería / suspensión elevadas hasta un máximo de diez (10) pulgadas, y/o con neumáticos de hasta treinta y seis (36) pulgadas de diámetro, brazos de control de la suspensión, barras estabilizadoras / oscilantes y eslabones extremos, muelles, amortiguadores; brazos oscilantes extendidos; jaula antivuelco. Las piezas y componentes de los kits de elevación adicionales, como espaciadores y unidades de pórtico, NO están cubiertos por este Contrato.

Todas las modificaciones cubiertas por el recargo por Modificación de Suspensión / Neumáticos deben ser realizadas por el concesionario vendedor o un taller de reparación autorizado. El recargo por modificación de la suspensión/neumáticos debe adquirirse en la fecha de compra del contrato.

TURBO / SOBREALIMENTACIÓN:

Cobertura para Vehículos equipados con un Turbocompresor o Sobrealimentador de equipo original o de posventa.

USO COMERCIAL:

Cobertura para Vehículos de Uso Comercial. Las Prestaciones de Asistencia de Emergencia en Carretera no están disponibles en ningún Vehículo de Uso Comercial.

VEHÍCULO ELÉCTRICO / HÍBRIDO:

Se proporciona cobertura para la batería de propulsión. El paquete de baterías de propulsión ha sufrido una Avería Mecánica sólo si conserva menos del 70% de su capacidad de carga original. El paquete de baterías de propulsión puede repararse, sustituirse por una unidad reconstruida, sustituirse por una unidad de recambio o sustituirse por una unidad nueva, a discreción exclusiva del Administrador.

RECARGOS OPCIONALES

VEHÍCULO USADO $0,00 DEDUCIBLE COMPRA INICIAL:

Reduce a cero (0 $) la franquicia de un contrato de vehículo usado.

PAQUETE DE ACCESORIOS ELECTRÓNICOS:

Se proporciona cobertura para los siguientes componentes (sólo instalados en fábrica o en concesionario / taller de reparación autorizado):

– Radio / Sistema estéreo (altavoces y auriculares excluidos)

– Transmisor / Receptor Bluetooth

– Sistema de navegación GPS

– Cámaras

– Monitores de pantalla

– Dispositivos de comunicación

– Focos, luces de acento y barras de luces (bombillas excluidas)

– Cabrestantes eléctricos

– Neveras eléctricas

La opción del Paquete de Accesorios Electrónicos debe adquirirse en la fecha de compra del contrato.

PAQUETE DE REMOLQUE:

También se cubrirán los siguientes componentes de un Vehículo Homologado que lleve remolque:

1. Componentes del freno: cilindro maestro, actuador hidráulico del freno y placas de apoyo

2. Componentes del bastidor: eje(s), soportes, literas, enganches, guardabarros, cubos, cunas de rodillos, soportes de muelles, soldaduras y soportes de cabrestante.

3. Componentes de la suspensión: muelles

FECHA DE INICIO DEL PLAN

Nuevo:

El plazo comienza una vez expirada la garantía del fabricante. Para poder optar a las nuevas tarifas, a la unidad deben quedarle al menos 30 días de garantía original completa de fábrica.

Usada:

El plazo comienza en la fecha de compra del Plan o en la fecha de entrega, la que sea posterior, y los kilómetros que marque el cuentakilómetros en el momento de la venta.

Posventa:

El plazo comienza en la fecha de compra del Plan y los kilómetros del cuentakilómetros en el momento de la venta del Plan.

LÍMITES DE RESPONSABILIDAD

Importe total – precio de compra del vehículo

Por siniestro – valor de venta al público en el momento de la avería

Los gastos de piezas y mano de obra cubiertos por esta garantía se limitarán al precio de venta al público sugerido por el fabricante para las piezas y las prestaciones de mano de obra aprobadas por matrix y el administrador.

DEDUCIBLES

Vehículos nuevos – 0

Vehículos usados: 50 $ (a menos que se compre un vehículo usado con franquicia de 0 $)

PRESTACIONES ADICIONALES DEL PLAN

ALQUILER

En caso de avería mecánica cubierta, reembolsaremos los gastos reales incurridos por el transporte sustitutivo a una tarifa máxima de alquiler diario de veinte dólares (20 $), sin superar un total de seis (6) días. Se permitirá un (1) día de alquiler por cada ocho (8) horas, o parte de ellas, de horas de mano de obra necesarias, según se indica en el manual de reparación de tarifas aplicable.

RECOGIDA EN CONCESIONARIO

En caso de avería mecánica cubierta, te reembolsaremos los gastos razonables de recogida, que no excedan de cincuenta dólares (50 €), en los que se incurra para que recojan el vehículo y lo lleven a un taller de reparación.

ASISTENCIA DE EMERGENCIA EN CARRETERA (sólo Motocicletas y Scooters de carretera):

Asistencia de Emergencia en Carretera 24 Horas hasta cien dólares (100,00 €) por incidencia con un límite de cinco (5) incidencias para los siguientes servicios:

– Asistencia con grúa

– Asistencia con grúa

– Servicio de suministro de combustible, aceite, fluidos o agua

– Asistencia al cierre patronal

– Servicio de baterías

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CARRO DE GOLF AMPLIADO

ELEGIBILIDAD GENERAL

La unidad debe haber tenido una garantía original de fábrica completa de piezas y mano de obra que cumpla o supere las directrices mínimas de la garantía original de fábrica para poder optar a la cobertura (la unidad no tiene que estar actualmente en garantía para poder optar a las condiciones de segunda mano).

Las unidades de uso comercial cualificadas son elegibles cuando se compra el recargo

Las unidades eléctricas/híbridas son subvencionables cuando se adquiere un recargo

Todos los componentes cubiertos deben estar funcionando y en buen estado en el momento de la venta del Plan. LAS AFECCIONES PREEXISTENTES NO ESTÁN CUBIERTAS. El Concesionario debe reparar cualquier afección preexistente antes de emitir el Plan

Todas las nuevas condiciones están por encima de la garantía de fábrica. A la unidad le deben quedar al menos 30 días de garantía total de fábrica del fabricante original para poder acogerse a las nuevas condiciones.

Actual +6 años modelo anteriores (el recargo por unidad antigua se aplica a las unidades que tienen +5 años modelo)

INELEGIBILIDAD GENERAL

Si la unidad se utiliza o se utilizó para cualquier forma de conducción competitiva o carreras, o el vehículo había sido declarado siniestro total, vehículo de salvamento o chatarra.

Si la unidad se utiliza para uso comercial (a menos que se adquiera y seleccione el recargo por uso comercial en la sección «Recargos obligatorios» de la página de Registro del Contrato)

Si la unidad se utiliza para quitar nieve, tanto si la cuchilla quitanieves está acoplada a la unidad como si no, a menos que se haya adquirido y seleccionado el recargo por quitanieves obligatorio en la sección «Recargos obligatorios» de la página de Registro del contrato.

Unidades que forman parte de una FLOTA DE CAMPO DE GOLF o de un USO DE FLOTA DE CAMPO DE GOLF

Unidades con menos de 6 meses de garantía original del fabricante

PAQUETES OPCIONALES Y RECARGOS

RECARGOS OBLIGATORIOS

POST-VENTA:

La cobertura para unidades usadas sólo está disponible en la fecha de compra de la unidad, a menos que se adquiera el recargo posventa. Para los contratos postventa, no se tendrán en cuenta las reclamaciones durante los primeros treinta (30) días desde la fecha de compra del contrato.

MODIFICACIONES EN EL RENDIMIENTO DE LA CADENA CINEMÁTICA:

Se proporciona cobertura a las unidades que tengan ciertas modificaciones no recomendadas por el fabricante del vehículo homologado. Las modificaciones cubiertas por este recargo se limitan a:

Sintonizadores de rendimiento / Chips

Mejoras del motor que incluyen pistones, cigüeñal, cojinetes, bielas, taqués, árboles de levas y poleas

Sistemas de gestión del combustible

Turbocompresor / Sobrealimentador posventa (carcasa y componentes internos)

Colector de escape y silenciador

Colector de admisión

Tubo(s) de admisión de aire

Cuerpo del acelerador

Embragues PVT / CVT Drive / Driven (excepto piezas de desgaste)

Kit de triciclo (excluyendo piezas de carrocería / componentes)

Ejes de transmisión CV

El recargo por Modificaciones del Rendimiento del Tren de Potencia no proporciona cobertura para los componentes modificados, a menos que dichos componentes estén cubiertos por los términos y condiciones de este Contrato.

Para que una unidad homologada pueda acogerse al recargo por Modificaciones de Rendimiento del Tren de Potencia, todas las modificaciones deben ser realizadas por el concesionario vendedor o un taller de reparaciones autorizado. El recargo por Modificaciones de Rendimiento del Tren de Potencia debe adquirirse en la fecha de compra del contrato.

SOPA DE NIEVE:

Cobertura para unidades equipadas con una Quitanieves o sus accesorios utilizados para arar. El quitanieves y sus accesorios NO están cubiertos.

MODIFICACIÓN SUSPENSIÓN / NEUMÁTICOS:

Cobertura para unidades con modificaciones realizadas en el sistema de suspensión de unidades homologadas y/o la sustitución de neumáticos instalados de fábrica por neumáticos sobredimensionados que superen en dos (2) pulgadas las especificaciones originales del fabricante. La cobertura se ofrece para unidades con una carrocería / suspensión levantada hasta un máximo de diez (10) pulgadas, y/o con neumáticos de hasta treinta y seis (36) pulgadas de diámetro. La cobertura también está disponible para unidades con brazos de control de la suspensión, barras estabilizadoras y estabilizadores, muelles, amortiguadores, brazos oscilantes extendidos y jaula antivuelco. Este Contrato NO cubre las piezas y componentes de los kits de elevación adicionales, como espaciadores y unidades de pórtico.

Todas las modificaciones cubiertas por el recargo por Modificación de Suspensión / Neumáticos deben ser realizadas por el concesionario vendedor o un taller de reparación autorizado. El recargo por modificación de la suspensión/neumáticos debe adquirirse en la fecha de compra del contrato.

TURBO / SOBREALIMENTACIÓN:

Cobertura para unidades equipadas con un Turbocompresor o Sobrealimentador de equipo original o de posventa.

USO COMERCIAL:

Cobertura para unidades de Uso Comercial. Las prestaciones de Asistencia de Emergencia en Carretera NO están disponibles en ninguna unidad de Uso Comercial. EL USO COMERCIAL NO INCLUYE LAS FLOTAS DE CAMPOS DE GOLF NI EL USO DE FLOTAS DE CAMPOS DE GOLF.

VEHÍCULO ELÉCTRICO / HÍBRIDO:

Se proporciona cobertura para la batería de propulsión. El paquete de baterías de propulsión ha sufrido una Avería Mecánica sólo si conserva menos del 70% de su capacidad de carga original. El paquete de baterías de propulsión puede repararse, sustituirse por una unidad reconstruida, sustituirse por una unidad de recambio o sustituirse por una unidad nueva, a discreción exclusiva del Administrador.

RECARGOS OPCIONALES

VEHÍCULO USADO $0,00 DEDUCIBLE COMPRA INICIAL:

Reduce a cero (0 $) la franquicia de un contrato de vehículo usado.

PAQUETE DE ACCESORIOS ELECTRÓNICOS:

Se proporciona cobertura para los siguientes componentes (sólo instalados en fábrica o en concesionario / taller de reparación autorizado):

Radio / Sistema estéreo (altavoces y auriculares excluidos)

Transmisor / Receptor Bluetooth

Sistema de navegación GPS

Cámaras

Monitores de pantalla

Dispositivos de comunicación

Focos, luces de acento y barras de luces (bombillas excluidas)

Cabrestantes eléctricos

Neveras eléctricas

La opción del Paquete de Accesorios Electrónicos debe adquirirse en la Fecha de Adquisición del Contrato.

PAQUETE DE REMOLQUE:

También se cubrirán los siguientes componentes de un Vehículo Homologado que lleve remolque:

Componentes de freno: cilindro maestro, actuador hidráulico de freno y placas de apoyo

Componentes del bastidor: eje(s), soportes, literas, enganches, guardabarros, cubos, cunas de rodillos, soportes de muelles, soldaduras y soportes de cabrestante

Componentes de la suspensión: muelles

FECHA DE INICIO DEL PLAN

Nuevo:

El plazo comienza tras la expiración de la garantía total del fabricante. Para poder acogerse a las nuevas tarifas, a la unidad deben quedarle al menos 30 días de garantía original completa de fábrica.

Usada:

El plazo comienza en la fecha de compra del Plan o en la fecha de entrega, la que sea posterior, y los kilómetros que marque el cuentakilómetros en el momento de la venta.

Posventa:

El plazo comienza en la fecha de compra del Plan y los kilómetros actuales en el cuentakilómetros en el momento de la venta del Plan.

LÍMITES DE RESPONSABILIDAD

Importe total – Precio original de compra del vehículo

Por siniestro- Valor en el momento de la avería

Los gastos de piezas y mano de obra cubiertos por esta garantía se limitarán al precio de venta al público sugerido por el fabricante para las piezas y las prestaciones de mano de obra aprobadas por el Administrador.

DEDUCIBLES

Vehículos nuevos – 0

Vehículos usados: 50 $ (a menos que se compre un vehículo usado con franquicia de 0 $)

PRESTACIONES ADICIONALES DEL PLAN

RECOGIDA (sólo vehículos no comerciales):

Reembolso de hasta cien dólares (100 $) por incidencia con un límite de cinco (5) incidencias en caso de reparación cubierta.